Il n’y a aucune obligation. Nous vous conseillons toutefois de mettre des chaussures confortables pour pouvoir marcher dans les rues pavées de Colmar et de nos chers villages ou dans les chemins  de la vallée de Munster.

S’il pleut, des parapluies seront mis à votre disposition.

Concernant la période des marchés de Noël, une veste chaude est fortement conseillée !

Concernant les circuits « spécialités alsaciennes au long de la route des vins » et « à la découverte de la vallée de Munster et de ses spécialités », le rendez-vous sera à 9h15 devant les marches du Koïfhus (Ancienne Douane), 29 Grand Rue, 68000 COLMAR. Nous vous attendrons avec des polos « l’Alsaciette ».

Concernant le circuit « Marchés de Noël », le rendez-vous sera à 9h45 devant la gare de Colmar, 9 place de la Gare, 68000 COLMAR. Nous vous attendrons avec une pancarte « l’Alsaciette ».

Concernant les circuits à la demande, nous vous indiquerons cette information sur le devis, en accord avec vos souhaits.

Nos minibus 9 places (chauffeur compris) sont équipés de la climatisation (et du chauffage bien-entendu en cas de froid !), de wi-fi (connexion possible de tous les passagers simultanément), de bouteilles d’eau, de parapluies (pour l’extérieur) et de l’équipement de sécurité nécessaire (extincteur, trousse de secours).

Les viticulteurs, restaurateurs, artisans et commerçants choisis par nos soins chez lesquels nous vous emmenons sont des coups de cœur personnels. Ce sont des personnes de la région qui proposent des produits du terroir et qui vous recevront comme à la maison. Beaucoup sont devenus des amis.

L’Alsaciette propose effectivement des circuits sur demande pour les groupes à partir de 2 personnes. Il vous suffit de vous rendre sur la page « transport » du menu du site internet et de remplir la fiche « contactez-nous », en cliquant le nombre de personnes concernées et d’indiquer, dans « votre demande en détail », la date envisagée et votre souhait de circuit. Nous vous contacterons au plus vite pour affiner votre demande et établirons un devis.

Vous pouvez également nous contacter au 07.71.74.45.80.

Français, Anglais et Espagnol.

Les enfants peuvent tout à fait participer aux circuits. Par contre nous tenons à vous avertir qu’il y a plusieurs dégustations de vins chez des vignerons auxquelles ils ne pourront pas participer (l’alcool est interdite aux mineurs). De ce fait une réduction de 50% est appliquée pour les enfants de moins de 12 ans (plats et quantités adaptés à leur âge) et une réduction de 25% est appliquée pour les enfants entre 12 et 18 ans (mêmes plats que les adultes). A vous de voir s’ils auront la patience d’attendre pendant ces dégustations.

Les mineurs participants aux circuits sont sous l’entière responsabilité de(s) l’adulte(s) les accompagnant. Tous les enfants de moins de 10 ans devront être installés à l’arrière du minibus. Les minibus ne sont pas équipés de sièges bébé ni de rehausseurs. Si un enfant doit disposer d’un système de retenue homologué adapté à sa taille et à son poids (sauf si leur morphologie est adaptée au port de la ceinture de sécurité ou s’ils sont munis d’un certificat médical d’exemption), celui-ci devra être fourni par le majeur responsable de l’enfant.

L’Alsaciette est assurée pour le transport public de voyageurs (véhicules et passagers) donc vous pouvez vous laisser porter l’esprit serein (assurances souscrites auprès de DIF ASSURANCES). De plus une Responsabilité Civile a été souscrite par l’Alsaciette auprès de SWISSLIFE pour assurer l’activité « ORGANISATION D’EXCURSIONS et navettes ».

Les bagages à main sont sous l’entière responsabilité des clients.

La perte ou la détérioration de bagage liée à un accident, lorsque le transporteur est responsable, sera indemnisée de 1200 euros maximum (décret n°2008-828 du 22.08.2008)

En cas de perte ou avarie de bagages placés dans le coffre, l’indemnité versée par Alsaciette SARL sera de 800 euros maximum par bagage pour tout dommage justifié dont il sera tenu pour responsable (décret n°2008-828 du 22.08.2008).

Evidemment ! Il faut par contre nous contacter à l’avance (la veille du circuit prévu au maximum) par e-mail à contact-reservation@alsaciette.com ou par téléphone au 07.71.74.45.80, en nous indiquant vos noms, prénoms, coordonnées et la date du circuit prévu ainsi que l’intitulé du circuit. En nous indiquant que vous êtes végétariens, nous vous organiserons des dégustations qui respectent votre alimentation (des plats typiques de la régions bien sûr).

Evidemment, mais dans ce cas là il faut absolument nous contacter à l’avance (la veille du circuit au maximum) par e-mail à contact-reservation@alsaciette.com ou par téléphone au 07.71.74.45.80, en nous indiquant vos noms, prénoms, coordonnées et la date du circuit prévu ainsi que l’intitulé du circuit. En nous stipulant vos intolérances, nous pourrons adapter les dégustations. Si cela est impossible, nous vous contacterons pour vous informer.

Dans la rubrique « Foodtours » du menu de ce site internet, vous avez la possibilité d’acheter des bons cadeaux.

Ceux-ci ont une validité d’un an à partir de la date d’édition. Après la validation du règlement en ligne, nous vous enverrons par courrier le bon cadeau.

Ces bons cadeaux ne sont pas remboursables.

Vous pouvez également nous contacter au 07.71.74.45.80.

Vous pouvez effectivement réserver un ou deux minibus pour un foodtour ou un circuit sur mesure (16 personnes maximum) en fonction des disponibilités. Pour ce faire, rendez-vous sur la page « transport » du menu du site internet et de remplir la fiche « contactez-nous », en cliquant le nombre de personnes concernées et d’indiquer, dans « votre demande en détail », la date envisagée et votre souhait de circuit. Nous vous contacterons au plus vite pour affiner votre demande et établirons un devis.

Vous pouvez également nous contacter au 07.71.74.45.80.

Tout dépend de votre handicap. Si celui-ci nécessite un aménagement spécial du transport, nos minibus ne sont malheureusement pas équipés du matériel nécessaires et des normes obligatoires au transport des handicapés en fauteuil roulant.

Concernant les escapades gourmandes, un acompte de 50 euros par personne est à régler par paiement en ligne par carte bancaire via l’outil de règlement en ligne sécurisé de la banque CIC, le solde étant à régler le jour du circuit avant le départ, par espèce ou par carte bancaire. En cas d’annulation de la prestation par le donneur d’ordre plus de 15 jours avant la date de la prestation, l’acompte versé pour la réservation sera intégralement remboursé. Si l’annulation a lieu dans les 15 jours précédents la date prévue de la prestation, aucun remboursement ne sera effectué.

Concernant les bons cadeaux, l’intégralité du montant du bon cadeau sera à régler par paiement par carte, lors de la commande, via l’outil de règlement en ligne sécurisé de la banque CIC.

Concernant les circuits au gré de vos envies ou le transport, un devis vous sera présenté et après acceptation, le règlement vous sera possible par virement, carte ou espèce.